De voorbereiding voor dat nieuwe systeem zijn inmiddels in volle gang. Projectleider is Tony Stam. Hij legt uit waarom Careyn de woningtoegang goed moeten regelen: “Een zorgmedewerker wil natuurlijk de cliënt op een makkelijke, veilige en snelle manier zorg verlenen. Daarbij past geen ‘gedoe’, want zo noem ik het maar even, met sleutels die de zorgmedewerker dan in beheer krijgt. Dat is geen oplossing die past in deze tijd. Met ons nieuwe beleid wordt voor iedereen duidelijk wat je van elkaar kunt verwachten.”
Clavisio Keysafe
In het nieuwe beleid wordt de cliënt zelf verantwoordelijk gehouden voor het tijdig openen van de voordeur. De zorgmedewerkers krijgen dan ook geen sleutels in beheer. Kan een cliënt niet op tijd toegang verlenen, dan zal gekozen moeten worden voor een sleutelkluis. De kosten daarvan komen voor rekening van de cliënt. Stam: “Tenzij natuurlijk wettelijk bepaald is dat de kosten voor de zorgaanbieder komen. Verder is het natuurlijk ook niet zo dat de cliënt het allemaal zelf moet uitzoeken. Wij zorgen voor goede service, ook in het aanvraagproces. Tenslotte kiezen we ook voor één systeem, de Clavisio Keysafe. Je wilt als Careyn immers niet meerdere systemen naast elkaar hebben.”
Voor de zorgmedewerkers betekent dit dat zij niet meer met sleutels hoeven rond te lopen. Zij krijgen nu een app waarmee ze de nieuwe sleutelkluis kunnen openen. Dat kan ook bij een centrale toegangsdeur, zoals je veel in appartementencomplexen hebt. Dit systeem is volgens Stam veiliger, makkelijk in gebruik en levert de zorgmedewerker veel tijdwinst op.
Geplande én ongeplande zorg
Uiteraard is zo’n sleutelkluis niet voor iedere thuiszorgcliënt nodig. Tony Stam: “Nee, zeker niet. De nieuwe sleutelkluis is pas nodig als een cliënt (of huisgenoot) niet meer zelfstandig de deur kan openen. En voor klanten van personenalarmering natuurlijk. Maar het kan dus gaan om ongeplande én om geplande zorg.” Hij benadrukt ook nog maar eens de veiligheid van het nieuwe systeem. “We hebben gekozen voor de Clavisio Keysafe. Leverancier is het bedrijf Optilox. Die sleutelkluis heeft het SKG-keurmerk en is bij alle typen woningdeuren te plaatsen. En ook de app voldoet aan alle eisen rond informatiebeveiliging. We gaan daar allemaal zeer zorgvuldig mee om.”