Cliëntondersteuning Wlz
Alle mensen die recht hebben op langdurige zorg (met een Wlz‐indicatie) kunnen hulp krijgen van een cliëntondersteuner. Hij of zij ondersteunt u of uw naaste met al uw vragen rondom het regelen en de uitvoering van langdurige zorg.
Recht op langdurige zorg? De
clientondersteuner denkt met u mee!
Wat is cliëntondersteuning?
De cliëntondersteuners denken met u mee over hoe u de zorg die
het beste bij uw situatie past goed kunt organiseren. De
cliëntondersteuning is vooral gericht op de versterking van uw
positie, zodat u weloverwogen keuzes kunt maken over uw zorg. Een
cliëntondersteuner staat naast u, denkt mee (los van alle partijen)
en betrekt waar mogelijk uw sociale netwerk (bijvoorbeeld familie,
mantelzorgers en vrijwilligers) bij het zoeken naar oplossingen. De
cliëntondersteuner kent het zorgaanbod in uw buurt.
Wat kan de cliëntondersteuner voor u betekenen?
U kunt informatie, advies en ondersteuning krijgen. Denk
aan:
- informatie en advies over het zorgaanbod in de regio,
verschillende zorgvormen, cliëntrechten en eventuele
wachtlijsten.
- de keuze voor de gewenste zorgaanbieder die het beste past bij
uw situatie past.
- de invulling van de zorg. U kunt bijvoorbeeld hulp krijgen bij
het opstellen van een persoonlijk plan. Hierin legt u vast hoe
u uw leven wilt inrichten en wat daarbij voor u de beste zorg is
(verblijf in een zorginstelling, een volledig of modulair pakket
thuis of persoonsgebonden budget).
- het zorg‐ of ondersteuningsplan. U kunt hulp krijgen bij het
opstellen, evalueren en bijstellen van het zorg‐ of
ondersteuningsplan. Dit zijn afspraken over de invulling van de
zorg die u maakt met uw zorgverlener. Dit kan bijvoorbeeld
betekenen dat de cliëntondersteuner u tijdens de bespreking met de
zorgverlener bijstaat.
- bemiddeling tussen u en uw zorgaanbieder. Wenst u een andere
invulling van uw zorgvraag en/of komt u er samen met de
zorgaanbieder niet uit? Ook dan kan een cliëntondersteuner u
helpen.
Gratis en in uw belang
Cliëntondersteuning is er speciaal voor u. Voor u zijn geen
kosten verbonden aan cliëntondersteuning.
Waar kunt u terecht?
Voor cliëntondersteuning kunt u terecht bij uw zorgkantoor of de
onafhankelijke cliëntondersteuners van MEE en Adviespunt
Zorgbelang. U kunt zelf kiezen van wie u cliëntondersteuning wilt
ontvangen en rechtstreeks contact opnemen met de betreffende
organisatie.